Tüketici araştırmaları ve analitik yönetim alanında 23 yılı aşkın deneyime sahip olan Aytun Alakuş, Business Channel Türk TV’ye konuk olarak, pazarlama dünyasının hızla dijitalleştiği günümüzde, tüketici davranışlarını anlamanın ve bu verileri analiz etmenin önemine dikkat çekti. Röportajda Alakuş, kariyeri boyunca finans sektöründen pazarlama ve tüketici araştırmalarına geçiş sürecini, yerel ve küresel pazarlardaki deneyimlerini paylaştı.
Alakuş, tüketici araştırmalarının temel amacının, ürünlerin tüketiciye hitap etme biçimlerini daha iyi anlamak ve bu alandaki yenilikleri belirlemek olduğunu ifade etti. “Tüketici araştırmaları sayesinde insanların ürünlerden ne beklediğini, hangi duygusal ve fiziksel ihtiyaçlarının karşılandığını analiz ediyoruz. Bu veriler, pazarlama stratejilerimizin temelini oluşturuyor,” dedi. Analitik yönetim ise bu süreci daha ileriye taşıyarak, satış ve dağıtım performansını değerlendirip, rakiplerle karşılaştırmalar yaparak fırsatlar yaratmaya odaklanıyor.
Yerel Farklılıklar ve Global Markalar
Alakuş, global markaların farklı ülkelerdeki tüketicilere hitap ederken yerel kültürel farklılıkları dikkate almasının önemini vurguladı. “Bir bisküvi markasının aynı ürünü dünya genelinde satarken, mesajını her ülkenin kültürel özelliklerine göre uyarlaması gerekiyor. Örneğin, bazı ülkelerde deniz manzaralı bir reklam başarı getirirken, denize uzak bölgelerde olumsuz algılanabiliyor,” diyerek yerel pazarların dinamiklerine dikkat çekti.
Farklı Sektörlerde Deneyim
Aytun Alakuş, gıda, sağlık ve oyuncak gibi farklı sektörlerde edindiği deneyimlerden de bahsetti. Alakuş, her sektörde tüketici davranışlarının yanı sıra, iş yapılan kanalların da değiştiğini ve bu süreçlerin analitik yönetim açısından farklılıklar barındırdığını belirtti.
Gelecek Odaklı Tavsiyeler
Veri analitiğinin gelecekte daha da önem kazanacağına değinen Alakuş, “Tüketici araştırmaları ve veri analitiği, dijitalleşen dünyada her geçen gün daha önemli hale geliyor. Bu pozisyonlar, gelecekte de güçlü bir şekilde var olacak. Yeni nesillere bu alana yatırım yapmalarını şiddetle tavsiye ediyorum,” diyerek genç profesyonellere önemli tavsiyelerde bulundu.
Aytun Alakuş, tüketici araştırmaları ve analitik yönetimin hızla gelişen bir alan olduğunu ve doğru stratejilerle bu alanda başarılı sonuçlar elde edilebileceğini belirterek sözlerini noktaladı.
