ALC Servis AŞ’nin Başarı Hikayesi ve Gelecek Vizyonu
Sigorta sektöründe hizmet veren ALC Servis AŞ, Türkiye genelinde 73 servis noktasıyla dikkat çekerken, uluslararası arenada da büyümesini sürdürüyor. Şirketin Genel Müdürü Mahmut Şevluk, Business Channel Türk TV’de katıldığı programda hem şirketin başarı hikayesini hem de sigorta sektöründeki inovasyon çalışmalarını anlattı.
Genç Yaşta Başlayan Bir İş Hayatı
1990 yılında İstanbul’da doğan Mahmut Şevluk, iş hayatına oldukça genç yaşta atıldı. Aile şirketi olmanın verdiği sorumlulukla 7 yaşında sektöre giriş yapan Şevluk, yıllar içinde hem deneyim kazandı hem de eğitim hayatına devam etti.
Sigortacılık alanında lisans eğitimini tamamladıktan sonra bankacılık ve finans üzerine yüksek lisans yapan Şevluk, Dublin Üniversitesi’nde aktüerya üzerine doktorasını tamamladı. Bugün ise ALC Servis AŞ Genel Müdürü olarak, şirketin büyüme ve inovasyon süreçlerini yönetiyor.
ALC Servis AŞ’nin Gelişimi ve Hizmetleri
ALC Servis AŞ, 2007 yılında franchise olarak sektöre giriş yaptı ve 2013 yılında tüm Türkiye operasyonlarını ve marka yönetimini tamamen devraldı. Şirket, sigorta şirketleriyle iş birliği yaparak araçların kasko ve trafik poliçeleri kapsamında onarım hizmetleri sunuyor.
Türkiye’de geniş bir servis ağı bulunan ALC Servis, hasarlı araçların onarımını gerçekleştirirken, kozmetik tamir hizmetleriyle de araç sahiplerine avantaj sağlıyor. Lokal boya onarımı, sigara yanığı tamiri ve cam onarımı gibi hizmetler sunan firma, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyor.
Kurumsal Esnaf Anlayışı ile Sektörde Öncü
Şevluk, şirketin başarı sırrını “kurumsal esnaf” anlayışı olarak tanımlıyor. Hem akademik bilgiyi hem de sektördeki pratik deneyimi birleştirmenin önemine dikkat çeken Şevluk, “Bir işin ustası olmak için önce çıraklık yapmak gerekir” diyerek işin mutfağından yetişmenin gerekliliğini vurguluyor.
Aile şirketi olarak kurulan ve yönetilen ALC Servis, çalışanlarını teknik eğitimlerle destekleyerek alanında uzmanlaşmalarını sağlıyor. Şirketin iş gücüne ve eğitime yaptığı yatırımlar, hem sektöre yeni yetenekler kazandırıyor hem de hizmet kalitesini artırıyor.
Kadın İstihdamına Özel Önem
ALC Servis AŞ, kadın istihdamına da büyük önem veriyor. Geleneksel olarak erkek egemen bir sektör olan otomotiv ve sigorta sektöründe kadın çalışanların daha fazla yer alması için projeler geliştiren şirket, meslek edindirme merkezleri ve belediyelerle iş birliği yaparak kadınları sektöre kazandırıyor.
Şevluk, bu konudaki hassasiyetlerini vurgulayarak, “Kadınların aktif olduğu her alan gelişir. Pozitif ayrımcılık yaparak kadın çalışanlarımızın sektörde daha fazla yer almasını teşvik ediyoruz” dedi.
Gelecek Vizyonu: Yapay Zeka ve Dijitalleşme
ALC Servis AŞ, sigorta ve onarım sektörüne yönelik inovatif çözümler geliştirmeye devam ediyor. Yapay zeka destekli süreç yönetimi, hasar tespiti ve müşteri memnuniyeti artırma üzerine çalışmalar yürüten şirket, dijital dönüşümü en iyi şekilde değerlendirmeyi hedefliyor.
Şevluk, “Sigortalılara en iyi hizmeti sunarken, onarım süreçlerini daha verimli hale getirecek teknolojiler geliştirmeye devam edeceğiz. Tasarruf ve kaliteyi bir arada sunan hizmetlerimizle fark yaratmaya devam edeceğiz” şeklinde konuştu.
Başarı İçin Mutluluk Şart
Mahmut Şevluk, başarının sırrının mutluluk olduğunu vurgulayarak, çalışanlara ve genç girişimcilere şu mesajı verdi:
“Başarı peşinde koşulmamalı, mutluluk odaklı çalışılmalı. Mutlu olan insan işini severek yapar ve başarı kendiliğinden gelir. İşine tutkuyla bağlı olan herkes uzun vadede kazançlı çıkar.”
ALC Servis AŞ, kaliteli hizmet anlayışı, inovatif çözümleri ve insan kaynağına verdiği değer ile hem Türkiye’de hem de uluslararası alanda büyümeye devam ediyor.
